나도 리더는 처음이야

지은이 고연경, 강수경, 김유미 쪽수 224쪽
초판 2021-01-07 ISBN 979-11-6054-431-2
판형 148*210mm 기타
  • 조직 구성원들에게 진정으로 인정받는 리더가 되고 싶은 사람들을 위한 책

     

    직급, 직책, 호칭이 파괴되고 조직 문화가 급격히 바뀌면서 모두가 리더인 시대를 향해가고 있는 요즘, 그동안 우리가 중시했던 리더십의 개념이 점차 희석되고 있습니다. 하지만 리더십에 대한 개념이 변하더라도 조직에서 리더의 역할의 중요성을 간과할 수는 없습니다. 이 책을 준비하면서 가장 고민했던 것은 조직으로부터 리더들이 가장 요구받는 역량은 무엇일까 그리고 이를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 방법은 무엇일까였습니다.

     

    나도 리더는 처음이야, 이 책은 리더의 커뮤니케이션에 대한 이야기입니다. 오랫동안 리더의 역할을 해오신 분도, 이제 막 리더가 되신 분도, 아직 리더는 아니지만 구성원과의 협업에서 어려움을 느끼시는 모든 분들에게 이 책이 길라잡이 같은 역할을 해줄 것입니다. 늘 완벽할 수는 없겠지만 이 책의 내용대로 꾸준히 시도해보고, 그 과정 속에서 조금씩 달라지는 스스로의 모습을 경험하게 되시기를 바랍니다.

  • 머리말 004

     

    PART 1. #불편러 #라떼이즈홀스 #퇴사각

    01. ‘이랬다가 저랬다가 왔다 갔다하는 리더 016

    02. 아닌 것을 아니라고 말하지 못하는 리더 019

    03. 감시와 통제가 지나친 리더/CCTV형 리더 022

    04. 비인격적인 말투로 업무 지시하는 리더 025

    05. 별걸 다 묻고 궁금해하는 리더 027

    06. “답은 정해져 있고 너는 대답만 하면 돼라고 하는 리더 029

    07. 구성원을 비난하면서 자신이 우월해지려는 리더 032

    08. 부정적 감정을 제어하지 못하는 리더 035

    09. 중요한 시점에서는 퇴행하는 리더 038

    10. 모든 것을 일반화하려는 리더 041

    11. 자기 합리화를 하는 리더 044

    12. 호칭에 존중이 없는 리더 047

    13. 기다려 주지 못하는 리더 050

    14. 겉과 속이 다른 리더 052

    15. ‘를 킵(KEEP) 해두었다가 한꺼번에 꺼내놓는 리더 054

    16. 부정적인 몸짓 언어를 사용하는 리더 058

    17. ‘소확횡하는 리더 061

    18. 자기 PR을 못하는 리더 064

    19. 라이센싱 효과를 발휘하는 리더 066

    20. 상황에 따라 애사심이 생기는 리더 068

    21. 관계 4종 세트에 얽매이는 리더 071

    22. ()에 흔들리는 리더 073

    23. 나르시시즘의 성격을 가진 리더 075

     

    PART 2. #좋아요 #쓰담쓰담 #토닥토닥

    01. 7:3 법칙을 아는 리더 080

    02. 상호성의 법칙을 활용할 줄 아는 리더 083

    03. 거절할 수 없는 타이밍을 공략하는 리더 086

    04. 대화의 주어를 가 아닌 우리로 시작하는 리더 088

    05. 긍정 마인드를 가진 리더 091

    06. 칭찬하는 리더 094

    07. 결과가 아닌 과정을 칭찬하는 리더 097

    08. 칭찬과 질문을 함께 사용하는 리더 100

    09. 경청을 이끌어내는 리더 103

    10. -전달법(I-message)으로 표현하는 리더 106

    11. 공감할 줄 아는 리더 108

    12. 이름을 불러주는 리더 111

    13. 먼저 인사하는 리더 113

    14. 런천 효과(luncheon effect)를 아는 리더 116

    15. 존중하며 제안하는 리더 119

    16. 상대방의 입장을 고려하는 리더 122

    17. 사과할 줄 아는 리더 125

    18. 센스 있게 거절하는 리더 128

    19. 긍정적 보디랭귀지로 소통하는 리더 131

    20. 자신의 의견을 부드럽게 표현하는 리더 134

    21. 자신의 부족함을 인정하는 리더 137

    22. 묵묵히 들어주고 힘이 되어주는 리더 140

    23. 사전정보의 효과를 활용하여 칭찬하는 리더 143

    24. 낄끼빠빠(낄 때 끼고 빠질 때 빠지는) 할 줄 아는 리더 146

    25. SNS를 통해 소통하는 방법을 아는 리더 149

    26. 자신의 내면을 검색하는 리더 152

     

    PART 3. #갓리더 # 넘사벽 #리느님

    01. 결론부터 말하는 리더 156

    02. 스스로 선택하게 하는 리더 159

    03. 자신의 리더십 역량을 개발하는 리더 162

    04. 조직 구성원의 성향에 맞출 줄 아는 리더 165

    05. 지적할 때는 해결책을 함께 제시하는 리더 168

    06. 논리적으로 설득하는 리더 172

    07. 질문을 통해 깨달음을 주는 리더 174

    08. 숫자의 힘을 활용하는 리더 177

    09. 구성원의 창의성을 이끌어내는 리더 180

    10. 부하직원에게도 배울 준비가 되어 있는 리더 183

    11. 자연스럽게 화제를 전환시킬 수 있는 리더 186

    12. 목표 달성을 위한 구체적인 계획을 세우는 리더 189

    13. ‘yes’를 위해 작은 ‘yes’를 구하는 리더 192

    14. 유연하게 피드백하는 리더 195

    15. 핵심적인 내용을 글로 전달하는 리더 198

    16. 주의집중을 위해 잠시 침묵하는 리더 201

     

    ...

  • 고연경(위즈너 컨설팅 대표)

     

    조직과 개인의 가치를 높이기 위해 항상 연구하며 차별화된 강의를 진행하고 있습니다. 한양대학교 인재개발교육학과 졸업 후 현재 평생학습학과 박사과정 중에 있으며 ()한국강사협회 이사, 한국성인학습전략학회 사무국 총장으로 활동 중입니다. 수많은 대기업(SK하이닉스, 삼성, CJ 올리브영 등)에서 커뮤니케이션, 리더십, 팔로워십 등 역량 강화를 주제로 사내 소통 노하우를 공유하는 퍼실리테이터 역할을 묵묵히 수행하고 있습니다. ‘배움에는 끝이 없다는 신념으로 최대한 많은 성인학습자들의 능력을 끌어내고 삶의 가치를 높이는 교육 개발 및 시행에 주력하고 있습니다.

     

    강수경(더줌교육연구소 대표)

     

    교육의 가치는 배움을 나의 성장을 위한 도구로만 사용하지 않고, 주변 사람과 함께 성장할 수 있는 가치로 활용할 때 빛을 발한다고 생각합니다. 동국대학교 경제학과를 졸업하고 금융권 근무를 거쳐 현재는 다수의 기업 및 공공기관(LG, SK, 해커스, 경기도일자리재단 등)에서 인문예술 콘텐츠를 결합한 프로그램으로 동기부여, 리더십, 커뮤니케이션 등을 주제로 조직의 문화를 유연하게 하는 강의와 퍼실리테이터 역할을 하고 있습니다.

     

    김유미(바라다 교육연구소 대표)

     

    인재의 개발과 육성에 관한 활동은 다양한 경험과 이론, 엄밀한 비평 및 종합을 요구하며 무엇보다 중요한 것은 사람에 대한 깊은 이해와 사랑이라고 생각합니다. 삼성화재 고객지원센터, 청호나이스, 한국교직원공제회에서 사내 강사로 근무했으며 현재 르노삼성자동차, 삼성화재 등 다수의 조직에서 세일즈, 커뮤니케이션 및 소통에 관한 강의와 퍼실리테이터 역할을 진행하고 있습니다.